Dernière mise à jour : 20 mars 2025
Chez Gen Lacombe Creatives, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément à la Loi 25 du Québec et aux lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels.
1. Collecte des renseignements personnels
Nous collectons certains renseignements lorsque vous :
• Remplissez un formulaire sur notre site
• Effectuez un achat ou une réservation de service
• Nous contactez par courriel ou via les réseaux sociaux
• Naviguez sur notre site web (via des cookies et outils analytiques)
Les renseignements personnels collectés peuvent inclure :
• Votre nom et prénom
• Votre adresse courriel
• Votre numéro de téléphone (si fourni)
• Votre entreprise et son secteur d’activité
• Des données de navigation (via cookies, adresse IP, pages visitées)
2. Utilisation des renseignements personnels
Nous utilisons ces informations pour :
• Vous fournir les services demandés
• Gérer les réservations et paiements
• Répondre à vos questions et demandes
• Améliorer votre expérience utilisateur
• Effectuer des analyses pour optimiser nos services et stratégies
• Respecter nos obligations légales
3. Partage des renseignements personnels
Vos données ne sont jamais vendues. Toutefois, elles peuvent être partagées avec des partenaires de confiance si nécessaire pour :
• Le traitement des paiements en ligne (ex. Stripe)
• L’analyse de données via des outils tiers (ex. Google Analytics)
• L’envoi de courriels marketing (avec consentement)
Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos informations.
4. Sécurité des renseignements personnels
Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé. Si nous détectons une faille de sécurité compromettant vos renseignements, vous en serez informé conformément aux exigences de la Loi 25.
5. Vos droits
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :
• Accéder aux renseignements que nous détenons sur vous
• Demander une correction si vos informations sont inexactes
• Retirer votre consentement à l’utilisation de vos données personnelles
• Demander la suppression de vos renseignements lorsque possible
Pour exercer vos droits ou poser une question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
genlacombecreatives@gmail.com
6. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience, analyser l’audience du site et personnaliser du contenu. Vous pouvez modifier vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
7. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique en tout temps. Toute modification sera affichée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé.
Si vous avez des questions ou préoccupations, n’hésitez pas à nous écrire à genlacombecreatives@gmail.com.